Política de privacidad

En RIO Gestión Integral cuidamos la información que nos confía. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal, a quién se comunican y cómo puede ejercer sus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alejandra Iriarte González (RIO Gestión Integral).
• NIF: 60856511Y.
• Domicilio: Calle Seis, 6, 28022 Madrid (España).
• Email: info@riogestionintegral.es · Teléfono: 910 090 695.

2. Qué datos tratamos

• Consultas: los datos que nos envía por el formulario (que se abre en WhatsApp o en su correo), por WhatsApp, por teléfono o por email: nombre, teléfono, email y el contenido de su mensaje.
• Clientes: los datos de los propietarios y de la comunidad necesarios para prestar los servicios de administración de fincas, estudio de suministros, seguridad o intermediación inmobiliaria.
• Navegación: estadísticas propias de uso del sitio (páginas visitadas, de dónde llegó, tipo de dispositivo y clics en los botones de contacto), sin cookies y sin guardar su dirección IP. Si se activan herramientas de terceros (Google, Meta), solo se cargan con su consentimiento; vea la Política de Cookies.

Le rogamos que no incluya en sus mensajes datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder sus consultas y preparar presupuestos: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD).
• Prestar los servicios contratados (administración de la comunidad, estudio energético, instalación de alarmas, intermediación inmobiliaria): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de la Ley de Propiedad Horizontal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Estadísticas propias y mejora del sitio: interés legítimo en conocer el uso del sitio de forma agregada y sin identificarle (art. 6.1.f RGPD).
• Medición y publicidad de terceros, si se activan: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.

4. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos sus datos. Solo acceden a ellos, en lo estrictamente necesario, los proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico y Meta Platforms por WhatsApp), los proveedores o comercializadoras que usted elija para los servicios contratados y las administraciones públicas o juzgados cuando una norma lo exija.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Meta Platforms por WhatsApp o Microsoft por el correo electrónico) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no se convierten en encargo: hasta un año desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales (con carácter general, seis años para la documentación contable y fiscal).
• Estadísticas propias de navegación: hasta 25 meses, de forma agregada.

7. Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@riogestionintegral.es o a nuestro domicilio, indicando el derecho que ejerce. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y copias de seguridad.

Última actualización: 9 de noviembre de 2026.